Política de privacidad
Protección de datos personales, derechos y transparencia en el tratamiento de la
información.
Introducción y marco legal
Esta política detalla el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio, conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.
El acceso y uso del sitio implica la aceptación expresa de esta política de privacidad. Se recomienda su revisión periódica para conocer posibles actualizaciones.
Recopilación de datos
Los datos personales se recopilan a través de formularios, uso del sitio, cookies y comunicaciones directas entre el usuario y el responsable del sitio.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos facilitados en el registro o formulario.
- Datos de contacto como correo electrónico o teléfono.
- Información proporcionada en el mensaje o consulta.
- Preferencias seleccionadas en la cuenta de usuario.
- Datos requeridos para la facturación, si procede.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP utilizada durante la visita al sitio.
- Tipo y versión de navegador utilizado para acceder.
- Sistema operativo del dispositivo empleado.
- Fecha y hora de cada acceso o acción relevante.
- Páginas o secciones visitadas dentro del sitio.
Finalidad y uso de los datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la gestión del sitio, el contacto con el usuario y la mejora de los servicios ofrecidos.
- Gestionar la relación y las comunicaciones con el usuario.
- Responder a solicitudes o consultas realizadas a través del sitio.
- Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en el sitio.
- Gestionar la seguridad, detección y prevención de fraudes.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias vigentes.
- Analizar patrones de uso de forma agregada y anónima.
- Administrar y optimizar los recursos tecnológicos del sitio.
Nuestro compromiso: El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con los principios de licitud, lealtad y transparencia, garantizando la protección de los derechos del usuario conforme a la normativa vigente.
Comunicación de datos a terceros
Los datos personales solo se comparten con proveedores que colaboran en la gestión técnica o administrativa del sitio y bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento normativo.
Encargados de tratamiento y proveedores
Algunos proveedores externos pueden acceder a datos personales solo para fines técnicos o administrativos, bajo acuerdos de confidencialidad y control.
Obligaciones legales
Los datos personales pueden ser tratados para dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales o regulatorias del responsable.
Estadísticas anónimas
Se recopilan estadísticas anónimas para analizar el uso del sitio y mejorar la calidad del servicio, sin identificar al usuario.
Derechos del usuario
El usuario dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en relación con sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.
- El usuario puede solicitar acceso a los datos personales almacenados en cualquier momento.
- El usuario puede solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- El usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales en los casos previstos legalmente.
- El usuario puede solicitar la portabilidad de sus datos en los términos previstos por la ley.
- El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos en las circunstancias previstas en la normativa.
- El usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
Para ejercer cualquier derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, el usuario debe contactar a través del formulario. La respuesta se dará conforme a los plazos legales.
Seguridad y protección de datos
El sitio aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.
Medidas técnicas aplicadas
- Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento.
- Copias de seguridad regulares para prevenir la pérdida de información.
- Sistemas de detección y prevención de accesos no autorizados.
- Monitoreo continuo del estado de los sistemas.
Medidas organizativas
- Formación periódica del personal en protección de datos.
- Control de accesos y privilegios en el sistema de gestión.
- Revisión y actualización de protocolos internos.
- Supervisión del cumplimiento normativo.
Plazo de conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
- Datos asociados a la cuenta de usuario, como nombre y preferencias configuradas.
- Datos derivados de la navegación y uso del sitio para mejorar la experiencia.
- Datos incluidos en las comunicaciones entre usuario y el sitio, como mensajes enviados a través de formularios.
- Información relacionada con pagos, facturación y condiciones de contratación.
- Datos utilizados únicamente para el envío de comunicaciones, si el usuario lo ha autorizado.
Finalizado el plazo legal, los datos serán eliminados o anonimizados.
Transferencias internacionales
En caso de transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa europea para proteger los derechos del usuario.
- Evaluación previa de las garantías ofrecidas por el país de destino.
- Firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Aplicación de medidas de seguridad equivalentes a las europeas.
- Información al usuario sobre la transferencia y sus derechos.
Uso de cookies
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. El uso de cookies se regula por la Política de Cookies.
Tipos de cookies empleadas
- Cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
- Cookies empleadas para medir y analizar el rendimiento del sitio.
- Cookies que adaptan el contenido y la experiencia según el usuario.
- Cookies que recuerdan preferencias y mejoran la funcionalidad.
El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Actualizaciones de la política
La política de privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o funcionales. Toda actualización será publicada en este sitio con la fecha correspondiente.
- En caso de modificación relevante de la política de privacidad.
- Ante cambios en la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Si se introducen nuevos servicios o funcionalidades que impliquen tratamiento de datos.
- Por exigencias de las autoridades competentes.
El usuario debe consultar periódicamente la política para conocer posibles modificaciones.
Contacto para derechos y dudas
El usuario puede ejercer sus derechos contactando al responsable mediante el formulario disponible. La respuesta se proporcionará en el plazo más breve posible.
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Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain
Teléfono: +34 928 35 0611